REKLAMAČNÍ ŘÁD

REKLAMAČNÍ PODMÍNKY

Na každé zboží se vztahuje stanovená reklamační doba 24 měsíců.

Zákazník je povinen si před prvním použitím výrobku prostudovat přiložený manuál a v souladu s pokyny v přiloženém manuálu se zbožím zacházet.

Reklamační doba začíná běžet dnem převzetí a zaplacení zboží.

Prodávající odpovídá za vady zboží, kupující je povinen reklamaci bezodkladně uplatnit u prodávajícího podle platného reklamačního řádu.

Během tohoto období budou všechny reklamované nedostatky a závady odstraněny bezplatně naším servisním technikem.

Vyřízením reklamace je předání opraveného výrobku, výměna zboží nebo poškozených částí, vrácení kupní ceny, vyplacení přiměřené slevy, písemná výzva k převzetí plnění nebo odůvodněné zamítnutí.

Ze záruky jsou vyjmuty vady a poškození výrobku, které vznikly nesprávným zacházením, nadměrným používáním, nesprávným ošetřováním, nesprávným používáním výrobku nebo zásahem neodborného servisu.

Zákazník je povinen dbát na bezpečné zabalení reklamovaného zboží tak, aby se během přepravy nepoškodilo.

Internetový obchod bondie.sk poskytuje extra službu, a to výměnu baterie zdarma do 6 měsíců od nákupu (včetně tlakové zkoušky) + odborné poradenství včetně pozáručního servisu.

Informace o reklamacích: info@bondie.eu

ADRESA PRO VYŘÍZENÍ REKLAMACE:

Pokud zboží vykazuje vady, zákazník má právo uplatnit reklamaci v provozovně prodávajícího v souladu s ust. § 18 ods 1 zákona tak, že zboží odešle na adresu, kterou najde v reklamačním protokolu.

V případě, že máte k dispozici aktuální odběrné místo Packeta, stačí obsluze podat zásilku s vyznačením Vašeho jména a nadiktováním našeho ID e-shopu: 90831273

Do balíčku doloží reklamační protokol, který je k dispozici na našich stránkách, před odesláním nás informujte e-mailem (info@bondie.eu).

Reklamační protokol si můžete stáhnout ZDE: